Tyto obchodní podmínky upravují používání webu, aplikace a souvisejících služeb provozovaných společností AirHomes.cz s.r.o., IČO 21852111, se sídlem Komenského 292, 250 82 Úvaly, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u příslušného soudu (dále jen „AirHomes.cz“ nebo „my“).
Kontaktní údaje:
Tyto podmínky se vztahují zejména na:
Pokud je pro konkrétní službu uzavírána samostatná smlouva, zejména smlouva o realitním zprostředkování, má tato samostatná smlouva přednost před těmito podmínkami v rozsahu, v jakém upravuje daný vztah odlišně.
AirHomes.cz umožňuje majitelům nemovitostí využít profesionální inzerci na hlavních portálech za předem známou cenu. V platformovém režimu nejde o výhradní spolupráci ani o klasickou procentní provizi z prodeje nebo pronájmu, pokud není sjednáno jinak.
AirHomes.cz poskytuje více druhů plnění, která se mohou lišit svým právním režimem:
Uživatel získává přístup do online aplikace, ve které může:
Tato služba zahrnuje zejména:
Pokud to vyžaduje právní režim služby, obchodní podmínky partnerských portálů nebo konkrétní nastavení objednávky, může být před spuštěním aktivní inzerce uzavřena samostatná smlouva o realitním zprostředkování. V takovém případě se činnost AirHomes.cz v rozsahu upraveném touto smlouvou řídí vedle těchto podmínek také touto samostatnou smlouvou a příslušnými právními předpisy.
Služba AirHomes.cz v platformovém režimu je nastavena jako nevýhradní. To znamená, že uživatel může svou nemovitost zároveň nabízet sám, prostřednictvím jiné realitní kanceláře nebo i jiným způsobem, pokud tím neporušuje právní předpisy nebo své jiné smluvní závazky.
AirHomes.cz dále nabízí doplňkové služby, například fotografování, video, virtuální prohlídky, virtual staging, půdorysy, zprostředkování právních služeb a další služby související s přípravou nebo realizací obchodu s nemovitostí.
AirHomes.cz může nabízet také jednorázově dodávané digitální dokumenty, vzory a šablony.
Některé služby jsou dostupné pouze registrovaným uživatelům. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat.
Uživatel odpovídá za:
AirHomes.cz může účet omezit nebo zrušit, pokud uživatel porušuje právní předpisy, tyto podmínky nebo používá aplikaci způsobem, který může poškodit AirHomes.cz, partnery nebo třetí osoby.
Uživatel odpovídá za to, že:
AirHomes.cz je oprávněn odmítnout, přerušit nebo odložit plnění, pokud jsou podklady neúplné, právně problematické, technicky nevyhovující nebo zjevně nepravdivé.
Uživatel poskytuje AirHomes.cz nevýhradní oprávnění použít podklady vložené do aplikace v rozsahu nezbytném pro:
Prezentace služeb v aplikaci je informativní. Smluvní vztah vzniká až okamžikem, kdy uživatel dokončí objednávku způsobem stanoveným pro daný typ služby a AirHomes.cz objednávku přijme, případně umožní její uhrazení nebo začne plnění poskytovat.
U některých doplňkových služeb může uživatel nejprve odeslat pouze nezávaznou poptávku nebo žádost o předběžnou kalkulaci. V takovém případě smlouva vzniká až po potvrzení finální ceny a rozsahu služby.
U služby exportu nemovitosti uživatel zpravidla:
Do okamžiku uzavření případné smlouvy o realitním zprostředkování poskytuje AirHomes.cz uživateli zejména:
Platba za objednaný exportní balíček se do okamžiku uzavření případné smlouvy o realitním zprostředkování považuje primárně za úhradu za výše uvedené digitální, technické, administrativní a objednávkové plnění poskytované prostřednictvím aplikace AirHomes.cz.
Samotný aktivní export a zveřejnění nabídky na partnerských portálech se spouští až po splnění všech podmínek stanovených pro konkrétní případ, zejména po:
Základní varianta exportního balíčku zahrnuje inzerci včetně portálu Sreality.cz. V objednávce může být nabídnuta také varianta bez inzerce na Sreality.cz, která je účtována ve výši 60 % standardní ceny příslušného exportního balíčku, pokud aplikace výslovně neuvede jinak.
Zvolený rozsah portálů se propisuje do objednávky, smlouvy o realitním zprostředkování, exportu nabídky i případného topování inzerátu. U varianty bez Sreality.cz se nabídka na portál Sreality.cz v rámci této objednávky neodesílá a topování na Sreality.cz v rámci této objednávky neprobíhá.
AirHomes.cz doporučuje variantu bez Sreality.cz využít zejména tehdy, pokud uživatel nebo jiná osoba zajišťuje inzerci stejné nemovitosti na Sreality.cz vlastní cestou. Uživatel bere na vědomí, že Sreality.cz bývá významným zdrojem poptávek a vynechání tohoto portálu může snížit dosah inzerce.
U objednávky exportního balíčku bez inzerce na Sreality.cz poskytuje AirHomes.cz uživateli 7denní garanci vrácení peněz.
Pokud uživatel požádá o vrácení peněz e-mailem na info@airhomes.cz nejpozději do 7 dnů od objednání tohoto balíčku, AirHomes.cz mu uhrazenou cenu balíčku bez nutnosti uvádět důvod a bez dalších podmínek vrátí.
Tato garance se vztahuje pouze na cenu exportního balíčku bez inzerce na Sreality.cz. Nevztahuje se na jiné objednané služby, pokud není v konkrétní objednávce výslovně uvedeno jinak.
Uživatel bere na vědomí, že při publikaci nabídky přes AirHomes.cz mohou být na partnerských portálech jako kontaktní údaje uvedeny údaje AirHomes.cz nebo osoby jednající za AirHomes.cz. Důvodem je zejména technický a obchodní model spolupráce s portály, včetně možnosti využití zvýhodněných cen a hromadných podmínek pro inzerci.
To pro uživatele znamená zejména:
Smyslem tohoto nastavení není oddělit uživatele od zájemců, ale technicky a smluvně umožnit provoz služby za podmínek, díky nimž může AirHomes.cz nabídnout uživateli nižší cenu inzerce než při samostatném zadání na jednotlivé portály.
Po zaplacení objednávky uzavírá uživatel s AirHomes.cz samostatnou smlouvu o realitním zprostředkování. Na navazující činnost AirHomes.cz se použije tato smlouva.
V takovém případě uživatel bere na vědomí, že:
Pokud AirHomes.cz a uživatel výslovně nesjednají něco jiného v samostatné smlouvě, platí pro platformový režim služby AirHomes.cz, že:
Odměna AirHomes.cz je v tomto modelu založena primárně na předem známé ceně objednané služby nebo na ceně sjednané v samostatné smlouvě.
AirHomes.cz negarantuje:
Externí portály mohou nabídku odmítnout, pozastavit, upravit nebo odstranit podle svých vlastních podmínek.
Doba inzerce je určena objednaným balíčkem nebo samostatnou smlouvou. Není-li výslovně uvedeno jinak, začíná běžet dnem aktivace exportu.
Vzhledem k tomu, že partnerské portály mohou inzerci a související poplatky vyhodnocovat po kalendářních dnech nebo po započatých dnech, AirHomes.cz může poslední den objednané doby inzerce nabídku z partnerských portálů stáhnout ještě před půlnocí. Není-li u konkrétní služby uvedeno jinak, probíhá automatické ukončení poslední den inzerce zpravidla mezi 23:00 a 24:00 času platného v České republice.
V průběhu obchodu může uživatel nemovitost v aplikaci označit jako rezervovanou. Rezervace je pracovní stav obchodu a slouží k tomu, aby bylo zřejmé, že se řeší vážný zájemce, podpis smluv nebo další navazující kroky. Sama o sobě ještě neznamená automatické stažení nabídky z portálů.
Pokud se uživatel rozhodne aktivní inzerci ukončit, AirHomes.cz nabídku stáhne z partnerských portálů a nemovitost přesune do archivu. Tím zároveň končí tento konkrétní běh inzerce a stejnou nemovitost již není možné znovu spustit jako pokračování původního inzerátu. Pokud bude chtít uživatel inzerovat znovu, je potřeba vytvořit kopii nemovitosti a objednat nový běh inzerce.
Pokud uživatel ukončí inzerci před uplynutím objednané doby, nevyužitá část doby zpravidla propadá bez náhrady, ledaže:
Pokud uživatel po zaplacení objednávky změní názor ještě před spuštěním aktivní inzerce na portálech, může nás kontaktovat a požádat o vrácení peněz.
AirHomes.cz se v takových případech snaží postupovat vstřícně a bez zbytečných sporů. Pokud aktivní inzerce ještě nezačala, budeme zpravidla připraveni vrátit uhrazenou částku zejména tehdy, když:
AirHomes.cz si vyhrazuje právo přihlédnout k rozsahu již skutečně poskytnutého plnění, ale základním principem je férové a rychlé řešení situace se zákazníkem, který službu před spuštěním aktivní inzerce nechce nebo nemůže využít.
Po spuštění aktivní inzerce se vrácení peněz posuzuje odlišně, protože AirHomes.cz již začal plnit objednanou službu vůči uživateli i vůči partnerským portálům.
Pokud uživatel po zaplacení neposkytne součinnost, odmítne uzavřít vyžadovanou smlouvu nebo nesplní podmínky pro spuštění exportu, nevzniká mu nárok na zahájení aktivní inzerce na partnerských portálech.
V takovém případě se již poskytnuté plnění AirHomes.cz posuzuje podle skutečně dodaného rozsahu digitálních, technických, administrativních a objednávkových služeb poskytnutých do okamžiku ukončení procesu; současně však AirHomes.cz deklaruje, že před zahájením aktivní inzerce bude podobné situace řešit pokud možno prozákaznicky a bez zbytečných sporů.
Pokud k aktivaci exportu nedojde výlučně z důvodů na straně AirHomes.cz, bude situace řešena individuálně, včetně případného vrácení odpovídající části ceny.
Pokud AirHomes.cz a uživatel uzavírají samostatnou smlouvu o realitním zprostředkování, je rozhodující obsah této smlouvy.
Samostatná smlouva o realitním zprostředkování může zejména upravit:
V rozsahu, ve kterém je mezi stranami uzavřena samostatná smlouva o realitním zprostředkování, se tyto obchodní podmínky použijí podpůrně.
Pokud samostatná smlouva nestanoví výslovně něco jiného, je i tato spolupráce míněna jako nevýhradní a bez klasické procentní provize z kupní ceny nemovitosti.
Doplňkové služby lze objednat samostatně i nezávisle na objednávce exportu nemovitosti.
U některých služeb aplikace zobrazuje:
Je-li uvedena orientační cena nebo předběžná kalkulace, finální cena může být stanovena až po upřesnění rozsahu služby, lokality, termínu, počtu výstupů nebo jiných podmínek.
Doplňkovou službu může poskytovat:
Konkrétní režim se posuzuje podle povahy služby, způsobu objednávky a doprovodné komunikace.
Uživatel je povinen poskytnout součinnost potřebnou k realizaci doplňkové služby, zejména zpřístupnění nemovitosti, upřesnění zadání a potvrzení termínu.
Termíny realizace jsou orientační, pokud není výslovně sjednáno jinak.
Topování inzerátu je doplňková služba k aktivní inzerci nemovitosti. Pokud si uživatel objedná topování inzerátu, AirHomes.cz provede zvýhodnění inzerátu na inzertních portálech určených zvoleným rozsahem aktivní inzerce. U základní varianty včetně Sreality.cz jde zejména o tyto portály: Sreality.cz, Reality.iDNES.cz a ČESKÉREALITY.cz. U varianty bez Sreality.cz se topování na Sreality.cz neprovádí.
Na jiných inzertních portálech topování v rámci této služby neprobíhá, pokud aplikace nebo samostatná dohoda výslovně neuvede jinak. Topování je závislé na pravidlech, technické dostupnosti a aktuálních možnostech jednotlivých portálů a nezaručuje konkrétní pořadí inzerátu, počet zobrazení, počet reakcí ani uzavření obchodu.
AirHomes.cz není advokátní kancelář a neposkytuje právní služby ani právní poradenství, pokud není výslovně ujednáno jinak.
Pokud si uživatel objedná službu označenou jako právní servis, zprostředkování právních služeb nebo obdobně, může AirHomes.cz:
Samotné právní služby, jejichž poskytování je vyhrazeno advokátům nebo advokátním kancelářím, poskytuje příslušný oprávněný subjekt.
Pokud je právní služba poskytována partnerskou advokátní kanceláří, odpovídá tato kancelář za odborný obsah právního výstupu v rozsahu stanoveném právními předpisy a smluvním vztahem vztahujícím se k této právní službě.
Po zaplacení ceny mohou být uživateli zpřístupněny digitální dokumenty, vzory, formuláře nebo šablony v elektronickém formátu.
Není-li výslovně uvedeno jinak:
AirHomes.cz neodpovídá za vhodnost standardizovaného dokumentu pro každou individuální situaci uživatele.
Cena služby je uvedena v aplikaci, v ceníku, v individuální nabídce nebo v platební instrukci. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou ceny uvedeny v českých korunách.
Uživatel je povinen cenu uhradit způsobem uvedeným při objednávce, zejména prostřednictvím:
AirHomes.cz je oprávněn vystavit zálohový nebo jiný odpovídající daňový doklad podle povahy služby.
Není-li uvedeno jinak, může být plnění zahájeno až po přijetí platby nebo po splnění jiné dohodnuté platební podmínky.
Je-li uživatel spotřebitelem, uzavírá s AirHomes.cz smlouvu na dálku prostřednictvím webu nebo aplikace. Uživatel bere na vědomí, že některá zákonná práva spotřebitele se mohou lišit podle povahy objednaného plnění.
Je-li uživatel spotřebitelem, má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, pokud právní předpis nestanoví výjimku.
Pokud uživatel výslovně požádá, aby AirHomes.cz začal poskytovat službu před uplynutím lhůty pro odstoupení, a AirHomes.cz s tím souhlasí, bere uživatel na vědomí, že:
U digitálního obsahu nebo digitálních dokumentů dodávaných online může právo spotřebitele odstoupit od smlouvy zaniknout okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu, pokud:
Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat na e-mail info@airhomes.cz nebo na adresu sídla AirHomes.cz. Spotřebitel může využít i vzorový formulář, který mu AirHomes.cz na žádost poskytne.
Uživatel je povinen zkontrolovat poskytnuté plnění bez zbytečného odkladu a případné vady vytknout co nejdříve poté, co je zjistí nebo mohl zjistit.
Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na info@airhomes.cz. V reklamaci je vhodné uvést:
Reklamace se posuzuje podle povahy konkrétního plnění, zejména odlišně u:
Pokud AirHomes.cz vystupuje pouze jako zprostředkovatel konkrétního plnění, vyřídí reklamaci v rozsahu své role a současně poskytne uživateli potřebnou součinnost k uplatnění práv vůči skutečnému poskytovateli, pokud je to přiměřené povaze věci.
Je-li reklamující osobou spotřebitel, bude reklamace vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, pokud se strany nedohodnou jinak v přípustném rozsahu.
AirHomes.cz usiluje o co nejlepší dostupnost aplikace, negarantuje však nepřetržitý a bezchybný provoz.
Některé funkce aplikace závisí na třetích stranách, zejména na:
AirHomes.cz neodpovídá za výpadky, změny nebo omezení způsobené těmito třetími stranami, pokud je AirHomes.cz sám nezavinil.
AirHomes.cz neodpovídá zejména za:
Tím není dotčena odpovědnost, kterou nelze podle kogentních právních předpisů vyloučit nebo omezit.
AirHomes.cz může uživateli doručovat oznámení:
Uživatel je povinen své kontaktní údaje udržovat aktuální.
Je-li uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy s AirHomes.cz. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je zpravidla:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz
AirHomes.cz může tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat, zejména při změně právních předpisů, obchodního modelu nebo funkcionalit aplikace.
Na již uzavřené smlouvy se použije zpravidla znění podmínek účinné v okamžiku jejich uzavření, není-li právním předpisem vyžadováno jinak.
Právní vztahy mezi AirHomes.cz a uživatelem se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní právní předpisy.
Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.